Consulte sua Reivindicação
O que é
Permite que cidadãos que entraram em contato com a Ouvidoria possam acompanhar o andamento do pedido pela internet.
Como consultar
Basta preencher o formulário com o número do protocolo e o código de acesso, fornecidos durante o registro da solicitação.
É possível, ainda, saber do andamento do pedido pelo telefone 0800 041 1113, de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 18h.
Prazo
O prazo de retorno aos cidadãos depende da complexidade do pedido e das ouvidorias setoriais responsáveis por receber as solicitações e tomar providências.