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Estrutura Organizacional Relatório de Atendimentos

Solicitação Oficial de Serviços de TI

Conforme o Acórdão nº 963/2022 do Tribunal de Contas, todos os serviços de TI do NPD devem ser solicitados formalmente. Utilize exclusivamente a plataforma Redmine.

Acessar Redmine Manual de Uso

Serviços

Os principais acessos, ferramentas e suporte para os estudantes, funcionários e docentes.

Sistema de Eleições
Plataforma dedicada para cadastro, apuração e votação online institucional.
Ajuda nos Sistemas
Direcionamento para dúvidas em sistemas.
E-mail Institucional
Criação, recuperação de senha ou suporte à conta acadêmica @uem.br.
Acesso à Internet (Wi-Fi)
Instruções para conexão segura na rede sem fio distribuída nos campi.
Eduroam
Acesso seguro à internet mundial para a comunidade acadêmica em trânsito.
Manutenção
Abertura de chamados para reparo e assistência de computadores de setores.
Laboratórios
Reserva de laboratórios de informática para aulas práticas e atividades.

Sites Institucionais

Gerencie, configure ou crie novos espaços web com o suporte do NPD.

Solicitar um Site
Instruções para criação de novos sites para os órgãos administrativos e acadêmicos.
Agendar Treinamento
Treinamento específico para a utilização adequada do sistema gerenciador de sites.
Tutorial
Manuais detalhados e guias passo a passo de ajuda para editores de portais.

Equipe Técnica

Conheça as divisões especializadas responsáveis pela sustentação tecnológica.

Administrativo
Secretaria de expediente, logística interna e atendimento institucional do NPD.
Desenvolvedores
Sustentação e desenvolvimento dos sistemas administrativos e acadêmicos.
Infraestrutura
Suporte a redes de comunicação de dados, internet e servidores.
Suporte Técnico
Gestão dos laboratórios didáticos de informática e reparo de hardware.
Perguntas Frequentes
É destinado à toda a comunidade universitária da UEM para fins acadêmicos e pesquisa, também aposentados, docentes convidados, alunos convidados, colaboradores, centros acadêmicos e entidades conveniadas à UEM. Todo usuário deverá ser autenticado através de login e senha. Mais informações aqui.
A troca e recuperação de senha pode ser efetuada a qualquer momento acessando diretamente o painel de segurança em www.uem.br/senha.
O serviço está disponível para Centros de Ensino, Departamentos ou Projetos. Para iniciar o processo, envie uma Comunicação Interna (C.I.) formalizando o pedido, o gestor responsável, ramal e sugestão de URL. Mais informações aqui.
O suporte direto de regras de negócio de cada sistema é de responsabilidade da diretoria gestora. Para sistemas de Ensino contate a DAA; para Sistemas de Recursos Humanos a PRH; e Financeiro/Administrativo a PAD. Mais informações aqui.

Notícias

Avaliação dos Serviços de TI em 2025

Comparativo da pesquisa de satisfação com relação aos serviços de TI dos últimos 3 anos.

Atendimentos em 2024

Em 2024, o NPD recebeu 4.045 solicitações de serviços , um crescimento de 45,24% em relação ao ano anterior.

A história da internet na UEM

A Universidade Estadual de Maringá e as grandes redes de computadores internacionais - O começo de tudo: a BITNET

Maringá faz 23 anos no mundo virtual (Notícia de O Diário)

Notícia de O Diário do Norte do Paraná: Maringá faz 23 anos no mundo virtual

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(44) 3011-4224

Funcionamento

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Localização

NPD (sede) & Bloco 110 (laboratórios e manutenção).